Entrega incompleta
Respondida
Brasília - DF
05/10/2023 às 17:39
ID: 173421501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma bicicleta dobrável no qual consta no anúncio os componentes inclusos: Paralamas, Refletores, Bagageiro, Descanso, Bolsa de Transporte.
Recebi o produto e estou satisfeito, porém não veio a Bolsa de Transporte. Moro em São Paulo e utilizo o transporte público e a minha compra foi justamente porque bicicleta dobrável pode ser levada no trem/metrô desde que estejam embaladas, conforme esclarecimento no site da CPTM:
As bicicletas dobráveis são permitidas nos trens em qualquer horário, desde que estejam embaladas em capa/bolsa protetora e seu volume não ultrapasse a medida 150x60x30cm.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 12:45
Olá,
Primeiramente lamentamos pelo problema ocorrido!
Bruno, Tudo Bem? Conforme contato via WhatsApp a sacola para Bike foi entregue no dia 13/10/*******.
Caso tenha alguma dúvida nosso contato pode ser através do e-mail ******* ou WhatsApp*******.
Obrigado pela atenção!
Atenciosamente,
Equipe LazerStore.