Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

05/03/2022 às 10:58

ID: 139481603

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na loja LAZER STORE: Pedido #100000524, o qual recebi, mas não veio com a Nota Fiscal, não está disponível no site da referida loja e nem me foi enviada por e-mail. Dessa forma mandei um e-mail a Lazer Store solicitando a Nota Fiscal do *******, mas não me responderam e não me disponibilizaram a NF. Provocando uma dúvida quanto a origem do material fornecido.

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Resposta da empresa

11/03/2022 às 14:51

Olá,

Primeiramente lamentamos pelo problema ocorrido!

Armando, todos nossos produtos acompanham Nota fiscal em nome do comprador, sendo *******% originais e com garantia.
Nossa equipe de SAC irá assumir o atendimento, entraremos em contato com o objetivo de solucionar o caso.
Caso tenha alguma dúvida nosso contato pode ser através do e-mail ******* ou WhatsApp *******.

Obrigado pela atenção!

Atenciosamente,
Equipe LazerStore.

Réplica da empresa

11/03/2022 às 15:25

Todas as notas fiscais vão coladas na embalagem de envio, e conforme solicitação da nota via WhatsApp no dia 08/03/22 às 19h, deixamos em anexo no dia seguinte pela manhã. Reforçamos nossas desculpas pelo transtorno e nos mantemos sempre à disposição. Desde já um excelente final de semana!