Possibilidade [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Campo Grande - MS
29/04/2024 às 17:37
ID: 187759153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 18 de abril fiz uma compra via aplicativo do Shoptime, de um produto vendido e entregue por LazerStore. Hoje, dia 29 de abril ainda não houve evolução no status da compra.
Tentei por vários canais contato e somente gravação que não me ajudava. Também não consigo cancelar a compra, só dá erro.
Pedido n.*******
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 12:35
Olá,
Primeiramente lamentamos pelo problema ocorrido!
Rosane, infelizmente ocorreu um erro de integração do nosso sistema com o da B2W, por este motivo não localizamos seu pedido, porém o pedido foi cancelado pela B2W. Estamos com nossa equipe responsável trabalhando para sanar o mais breve possível este inconveniente.
Caso tenha alguma dúvida nosso contato pode ser através do e-mail ******* ou WhatsApp*******.
Obrigado pela atenção!
Atenciosamente,
Equipe LazerStore.
Consideração final do consumidor
14/05/2024 às 16:21
A empresa entrou em contato e fez a restituição do valor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6