Produto com defeito
Resolvido
Petrolina - PE
29/07/2024 às 13:17
ID: 194023057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConorei uma faca nesta loja e veio com defeito. Simplesmente me deram o contato do fabricante e me enviaram uma nota fiscal ilegível. Entrei em contato com a loja pela SHOPEE onde comprei a faca e mandaram entrar em contato com a loja virtual fora da shopee para resolver meu problema. Já tem dias que enviei a mensagem para eles e nao me responderam. Total descaso. Sem falar que o produto que comprei nao veio lacrado. Não comprei nesta loja.
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 12:14
Olá,
Primeiramente lamentamos pelo problema ocorrido!
Manoel, infelizmente o formato que a Shopee permiti enviar é no formato JPEG, por este motivo da baixa qualidade. Porem podemos enviar via WhatsApp ou via E-mail. Segue nossos contatos
Caso tenha alguma dúvida nosso contato pode ser através do e-mail ******* ou WhatsApp*******.
Obrigado pela atenção!
Atenciosamente,
Equipe LazerStore.
Consideração final do consumidor
29/08/2024 às 12:36
Devido a demora em me enviar uma nota fiscal em um arquivo legivel para aciaonar a garantia do produto que comprei nesta loja eu dou esta nota. Continuarei comprando produtos deles só que precisam melhorar o atendimento à altura da marca que representam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7