Lazerfast - Acessórios Para Piscina e Área de Lazer

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Brasília - DF

18/11/2020 às 17:05

ID: 115238791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero registrar minha TOTAL INDIGNAÇÃO com a loja Laser Fast do Extra Sia Sul, em Brasília/DF.

Me cadastrei na cortesi de 10 sessões de depilacão a laser na axila pra mim e minha filha. Fizemos a avaliação e foi marcada a primeira sessão.

Em todas as marcações das minhas sessões, confirmadas de véspera, próximo ao horário marcado alguma atendente me liga cancelando a sessão por problemas no aparelho, por não ter profissional no local, etc. (???)

O engraçado é que quando a pessoa não é sessão cortesia, o horário é mantido. Minha amiga teve a sessão mantida (a dela foi paga) logo após meu horário com a mesma região a ser depilada.

Fiquei receosa em fechar o pacote de pernas, seriam 2 pacotes, por conta dessa mesma reclamação nas redes sociais e infelizmente, acontece todo mês. Tenho 2 horários cancelados e minha amiga que indiquei não.

Conversei com a gerente Karlene, totalmente sem preparo em reparar a insatisfação do cliente, simplesmente enumera os problemas que a loja tem de aparelhos e tantos outros que não me interessam, simplesmente a manutenção ocorre SEMPRE próximo a sessão. Não confirme com o cliente de véspera se o aparelho irá pra manutenção. Nota-se nitidamente na voz das atendentes a falta de tato em inventar uma situação para remarcar as clientes com cortesia.

PROPAGANDA ENGANOSA! LIXO DE EMPRESA!