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Joinville - SC

22/04/2024 às 16:40

ID: 187284565

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COMPREI UMA CAPA PARA PISCINA VIA APLICATIVO DA MAGAZINE LUIZA DIA 31 DE MARÇO COM ENTREGA PROGRAMADA PARA 7 DE ABRIL. NO DIA 8 DE ABRIL A DATA DE ENTREGA FOI ATUALIZADA. A NOVA DATA DE ENTREGA NÃO FOI CUMPRIDA E ESTABELECERAM UMA TERCEIRA DATA QUE TAMBÉM NÃO FOI CUMPRIDA. ESTIVE EM CONTATO COM A MAGAZINE LUIZA TODO ESSE TEMPO TENTANDO RESOLVER E NADA. RESOLVI ENTÃO CANCELAR A COMPRA. 8 DIAS APÓS O CANCELAMENTO, SEM NENHUM RETORNO DEPOIS DE VÁRIAS TENTATIVAS, RECEBO O PRODUTO EM CASA.
A MAGAZINE LUIZA ME MANDOU EMAIL PERGUNTANDO SE QUERO MANTER O CANCELAMENTO E DEVOLVER OU SE QUERO FICAR COM O PRODUTO. JÁ RESPONDI QUE QUERO DEVOLVER, MAS PARECE QUE AGORA TODOS SUMIRAM. NINGUÉM MAIS ME RESPONDE NADA. EU QUERO MEU DINHEIRO DEVOLTA ATE PORQUE JA COMPREI O QUE EU PRECISAVA EM OUTRA LOJA.

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Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 10:01

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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