Lazertur

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Uberlândia - MG

19/05/2022 às 13:50

ID: 143691793

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Contratei a empresa na data de 26/04/******* para que ela fizesse a reserva de um hotel para mim e minha família no Rio de Janeiro, foi me informado que seria um quarto com duas camas no hotel Astoria Copacabana, sendo o valor transferido via Pix. Quando cheguei no hotel havia apenas uma cama de casal e o hotel se recusou a nos alocar imediatamente em outro quarto. Procurei um outro hotel e fiz contato com a empresa que me afirmou que me faria o ressarcimento "apenas" 1 ano após o ocorrido. Um ano se passou e apesar de contatos com o agente ainda não fui ressarcido dos valores que me são devidos. A empresa me afirmou que faria o ressarcimento de uma diária e o hotel faria o ressarcimento das outras duas diárias, até hoje não recebi nenhuma das duas, o dono da LazerTur está sempre viajando e chega as sextas-feiras e sobre as outras diárias eu preciso aguardar, mesmo já se passando mais de um ano do ocorrido.