QUEBRA DE CONTRATO

Question

Conheci a Lazzi Eventos no Salão das Noivas do Grande ABC em Junho/*******, fiquei bastante animada com o trabalho divulgado, onde oferecia uma maquina de fotos personalizadas, onde todos os convidados poderiam tirar suas fotos e recebe-las impressas na hora e ainda enviar online para as redes sociais, além de tudo os noivos receberiam depois um CD com todas as fotos tiradas por seus convidados.

Fiquei algum tempo trocando e-mails com uma representante até que me convenceram a fechar o serviço. Quando fechamos o contrato, o pagamento foi efetuado via telefone, onde passei meus dados do cartão e eles me enviaram o recibo por e-mail, ou seja, todo o contato que tive com a Lazzi foi eletrônico ou telefônico.

Depois começamos a tratar do layout das fotos, da personalização da máquina e o ultimo e-mail trocado foi 2 dias antes do meu casamento quando enfim me enviaram o layout final para aprovação.

Acontece que no dia do meu casamento (21/09/*******), quando cheguei na porta do buffet, minha assessora me entregou o telefone e disse que era da Lazzi, a pessoa que ligou disse que a equipe que estava a caminho do meu casamento foi assaltada e que eles estavam naquele momento na delegacia, MAS QUE, enviaria outra maquina porém iria atrasar a chegada e a maquina não estaria https://******* um baque para mim, pois realmente havia ficado muito empolgada com o serviço, mas de qualquer forma eu entendi (pois qualquer um pode passar por essa situação), e além de tudo prometeram trazer outra maquina, assim eu não ficaria sem o serviço.

Tudo muito lindo seria essa historia se fosse verdadeira... Acontece que, fiquei o tempo todo pedindo para minha assessora ligar, pois já estava quase na hora de acabar o casamento e nem sinal da LAZZI EVENTOS e ninguém mais teve coragem de atender o telefone!!!

Eu me casei, minha festa foi incrível graças a Deus, mas a "lembrancinha" de casamento que todos querem levar para casa, infelizmente não teve.

Eu ainda fiquei sinceramente esperando no dia seguinte por um telefonema, um e-mail, qualquer coisa com uma explicação, um pedido de desculpas... Minha indignação me fez procurar a Justiça e abri um processo contra eles.

E sabe quando recebi a ligação tão esperada?

1 mês depois, com os mais diversos tipos de desculpa esfarrapadas, com oferecimento de serviços na tentativa de compensar uma perda, que não tem como voltar atrás (como se eu fosse colocar a maquina de fotos na sala da minha casa e ficar lá o dia todo tirando fotos de mim mesma)...A única coisa que cumpriram nessa história toda foi a cláusula de quebra de contrato e me estornaram o valor pago no cartão de credito.

Eu ainda aguardo a resposta da Justiça, pelas perdas e danos!!!

Um dia mesmo que daqui 20 anos, a justiça será feita !!!

Essa era única lembrança de casamento que contratei para os meus convidados e hoje 1 ano depois as pessoas ainda me diz - EU NÃO RECEBI SUA LEMBRANCINHA CASAMENTO.

Espero que outras pessoas não caia na conversa dessa empresa de propaganda enganosa !!!