Atraso na entrega da sandália, falta de suporte e descaso da loja Lazzlu

Question

Não entregaram minha sandalia até hj. E sem saber comprei outra na mesma loja mds. A Lazzlu não da suporte, ainda tive que ouvir da vendedora na LIVE, que comprar na Internet e assim mesmo, corremos esse risco. Falta de responsabilidade e comprometimento da empresa. Sr for a logística, troquem. Mas quero consideração. Comprei e exijo o produto ou meu reembolso. Não é certo fazerem isso com os clientes, pela Internet ou não. Vou ao Procon