Bota Coturno comprada no Mercado Livre entregue incompleta e sem reembolso

Não respondida
Santo André - SP
21/02/2026 às 12:21
ID: 241285521
Realizei a compra de uma bota Coturno de Salto Grosso de numeração 37 no Mercado Livre e a mesma chegou com a embalagem danificada e faltando o par. Seria para uma ocasião especial e me senti frustrada, pois tive que realizar a compra de outra bota e saí no prejuízo pois mesmo fazendo reclamação, entrando em contato com o vendedor e chat do mercado livre e realizando a devolução, não aceitaram me enviar o reembolso ou o produto completo! Acho uma grande falta de respeito e consideração, pois não gastei meu dinheiro para ter uma frustração dessa.
Alegaram que irão me enviar novamente o produto com o par faltando e isso é um absurdo!
Gostaria de uma solução digna para esse problema. Aguardo retorno.