Falta de suporte da loja
Não respondida
São Paulo - SP
16/12/2025 às 15:58
ID: 234990103
Estou com problema com uma entrega.
Fiz a compra no dia 01/12/2025, a entrega esta em atraso, a loja não esta me dando nenhum tipo de suporte.
Tive um notificação feita pela empresa Total br no dia 5, que meu endereço era inválido e que deveria e esperar atualização.
Ja tentei entrar em contato com a loja para enviar uma notificação para a aempresa de entrega e a loja alega que não tem como falar com a total br expresso, que eu preciso aguardar o pedido retornar para a loja.
Ja são 11 dias e nao existe atualização em nada, esta claro que onpedido se perdeu, ou foi extraviado, mas preciso donapoio da loja para finalizar isso. Ou me mandam uma peça nova ou façam o reembolso.