Colar escureceu em meses de uso
Respondida
Pelotas - RS
14/04/2025 às 16:09
ID: 214751223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colar de elo português 6mm, acima de *****. Quando comprei perguntei quantos milésimos tem o banho, pois se fosse banho baixo nao iria comprar tendo em vista a baixa durabilidade. Me falaram que era banho de 10 milésimos de ouro 18k, então com esse banho a peça tinha que durar anos!
Acontece que em menos 6 meses escureceu, nao tem como usar, ou seja, mentiram sobre o banho.
Não recomendo!
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 11:48
Olá!
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente que tenha tido uma experiência que a motivou a registrar uma reclamação no Reclame Aqui.
Gostaríamos de assegurar que na Lazzuli Joias prezamos pela qualidade de nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Nossos colares são banhados com uma camada de 10 milésimos de ouro, utilizando o que há de mais avançado em tecnologia de banho para garantir durabilidade e brilho.
É importante ressaltar que, como qualquer semijoia, nossos produtos requerem cuidados e limpeza adequados para que seu brilho perdure por um longo período.
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