Atraso na entrega causa perda de clientes
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/06/2025 às 14:35
ID: 219600611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa terça feira dia 09/06/2025 fiz uma compra através do whatsAap da loja fui bem atendida pela vendedora em todo tempo, fui informada que chegaria em 24hs e por um erro no cep não foi entreguem, sendo que foi passado todo o endereço correto, no entanto foi me solicitado aguardar por mais 4 dias para que fossem entregues, sendo que não esperaram eu passar o novo endereço e essa situação me fez perder clientes. Expliquei que me comprometi entregar as encomendas no dia de hoje sexta feira dia 13/06/2025.
Infelizmente indignada.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 18:03
Olá, Cristiane. Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e por sua experiência não ser como o esperado, agradecemos o feedback para que possamos fazer melhorias na nossa equipe.
entre em contato com o nosso atendimento pelo WhatsApp******* ou e-mail ******* para que possamos solucionar e saber o que ocorreu.
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 11:27
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5