Atraso na entrega de conjuntos de academia e dificuldade no reembolso
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
05/12/2025 às 07:15
ID: 233796059
Bom dia!
Comprei 3 conjuntos de academia com a promessa de entrega de 1 dia útil, hoje já faz 1 semana e nada, entrei em contato com a loja várias vezes e eles disseram que está na transportadora e está aguardando eles entregarem para me devolverem meu dinheiro, mas o cliente não tem culpa da transportadora ter sumido com a mercadoria, eles não querem me devolver meu dinheiro enquanto a transportadora não devolver a mercadoria um absurdo, então se a transportadora não aparecer com a mercadoria eu não recebo meu reembolso? Não é responsabilidade do cliente.
Quero meu meu pix de volta
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 14:37
Olá, Lidiane. Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido. Na Lb Fitness prezamos pela qualidade dos nossos produtos e satisfação das nossas clientes, por isso queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Pedimos, por favor, que entre em contato com o nosso atendimento pelo WhatsApp (21) 97571-8070 ou e-mail [email protected], informando o número do pedido. Assim, nossa equipe poderá analisar o caso e oferecer a melhor solução para você e suporte adequado.
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 15:07
B
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9