Conjuntos com defeito e recusa de devolução após 30 dias da compra
Não respondida
São Paulo - SP
09/09/2025 às 07:44
ID: 226436387
Comprei 3 conjuntos dessa empresa para testar, recebi no dia 28/04 e não consegui provar por motivos de saúde. Ontem quando provei dia 28/05 os conjuntos além de ser transparentes veio todos com defeitos de fabrica. Pessimo acabamento todos descosturados . Entrei em contato com a vendedora Raiane e a mesma informou que o prazo de devolução e estorno já teria terminado. Porém De acordo com o artigo 26 do CDC, quando o defeito é aparente, o prazo para reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para os duráveis, contados a partir da data da compra. Inicia se o prazo a partir da data do recebimento. A mesma não propôs resolver o meu problema. Vou entrar nas pequenas causas para resolver e ter o meu dinheiro de volta. No dia 28/08 , 4 meses após a reclamação recebi uma resposta que seria solucionado e até agora nada. Não comprem, qualidade [Editado pelo Reclame Aqui] e o atendimento pior ainda.