Não cumprimento do prazo de troca
Respondida
Santo André - SP
24/06/2025 às 16:23
ID: 220434473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Meu nome é ***** comprei pela primeira vezalguns conjuntos não serviram e um deles nao gostei do tecidoassim q cegou notifiquei que precisaria trocar tamanhossó q passo do prazo de 15 dias, e agora disseram que não tem troca porque o prazo deles é de 15 dias e não de 1 mes como deveria serou seja, primeira e última vez que vou comprar com eles!
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 18:10
Olá, Raquel. Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido com a sua peça. Na Lb fitness prezamos pela qualidade dos nossos produtos e satisfação das nossas clientes, por isso queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Pedimos, por favor, que entre em contato com o nosso atendimento pelo WhatsApp******* ou e-mail ******* , informando o número do pedido e enviando fotos do produto. Assim, nossa equipe poderá analisar o caso e oferecer a melhor solução para você, seja troca ou outro suporte adequado.