Roupas de 2 cores q mancham
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2025 às 12:06
ID: 211457283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho loja de roupa fitness em academia . Fiz compras em novembro passado p venda de verão .
Comprei vários conjuntos de bermudas e calças . Sendo q os mais bonitos eram de 2 cores . Logo q vendi o 1 , a cliente voltou me mostrando q a parte branca tinha manchado c a maior parte do conjunto q era azul . Me reportei a empresa e a mesma me disse q tinha sido lavado indevidamente . Tenho loja a 10anos e sempre qualquer problema q tive c os produtos , meus fornecedores arcaram c o prejuízo .
Porém a 3 semanas atrás , vendi 3 conjuntos de bermudas de 2 cores e no dia seguinte as clientes voltaram c o produto totalmente desbotado e manchado nas cores dos detalhes . Procurei a empresa q me respondeu deu hj q , trocas só podem ocorrer c 10 dias da compra . Como assim se sou revendedora ???
Só fico sabendo se a peça dá defeito quando vendo e o cliente usa .
Ou seja n são confiáveis e n se responsabilizam pelos produtos q vendem . Nos revendedores temos q ter parceiros q honrem c suas mercadorias , p q a parceria se perpetue .
Saldo do prejuízo
5 conjuntos de bermudas
3 conjuntos de calça .
A minha sugestão p eles , seria trocar por uma mercadoria lisa , essa n teria problema caso soltasse tinta .
Mas a resposta q tive foi a a cima .
N compro mais lá , estarei postando a minha reclamação em todos os lugares q puder .
E fiquem ligados se comprarem lá , nada de peças de 2 cores . pq terão prejuízo
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 15:51
Olá, Renata. Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido com a sua peça. Na Lb fitness prezamos pela qualidade dos nossos produtos e satisfação das nossas clientes, por isso queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Pedimos, por favor, que entre em contato com o nosso atendimento pelo WhatsApp******* ou e-mail ******* , informando o número do pedido e enviando fotos do produto. Assim, nossa equipe poderá analisar o caso e oferecer a melhor solução para você, seja troca ou outro suporte adequado.
Réplica do consumidor
29/09/2025 às 12:20
No aguardo da solução !
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 11:06
Vcs levaram mt tempo p autorizar a troca .
Na verdade disseram q n fariam . Depois de mt tempo me responderam q dariam a troca . Mas eu n sabia mais , nem onde tinha guardado as peças ( estavam manchadas e inutilizadas ) achei até q tinha dado . Mas depois de um tempo eu achei as peças q estavam bem guardadas . Entrei em contato c a vendedora Gleice q me respondeu q a responsável ( dona ) estava viajando e q ninguém poderia resolver . Já se passaram alguns meses e n me procuraram ainda . Estou aguardando por eles .