Roupas desbota
Não resolvido
Macaé - RJ
11/12/2024 às 22:59
ID: 204412089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe chamo Branca. Em outubro de ******* fiz contato com a loja e logo recebi uma reclamação da funcionária onde em chamada de vídeo e mostrou-se de confiança sendo assim fiz a compra de 5 conjunto só um que não era colorido, logo após o uso um dos conjuntos, logo estourou a costura. Blz deixei queto.. Usei mas um conjunto e quando lavei e tirei da corda e deixei normal lado avesso.
Daí comprei mas três conjuntos após o uso de um conjunto e o short do outro conjunto, veio a total decepção os conjuntos não parava de sai a tinta e manchado outros que tbm estava junto, moral história entrei em contato com a vendedora e novamento só obitia respostas tais, como eu lavei errado usei alvejante, enfim mandei as roupas pra fábrica e mal chegou lá veio a vendedora dizer que a roupa foi analisada pelas pessoas com excesso de sabão sim e estava pois lavei minhas roupas na mão em em segundo manchou outras que também estava junto, não tive laudo químico, não tive nem uma atenção dos responsáveis pela empresa a mesma vendedora que foi o porta voz, uma falta de respeito e comprometimento com seus clientes, falta de qualidade, e ainda fazem agente se sentir culpada como se fossemos nós os errados, gostaria de saber se são roupa descartáveis.
Pior de tudo nos Tira o direito de uma resposta digna e justa . Infelizmente é assim que nos consumidor somos tratados por empresa que só quer vender.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 15:48
Olá,Valderice. Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido com a sua peça. Na Lb fitness prezamos pela qualidade dos nossos produtos e satisfação das nossas clientes, por isso queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Estamos a disposição para uma nova avaliação das peças e sanar qualquer problema que você teve conosco.
Pedimos, por favor, que entre em contato com o nosso atendimento pelo WhatsApp******* ou e-mail ******* , informando o número do pedido e enviando fotos do produto. Assim, nossa equipe poderá analisar o caso e oferecer a melhor solução para você, seja troca ou outro suporte adequado.
Réplica do consumidor
20/09/2025 às 23:04
Infelizmente, eu vim aqui porque pelo o número de telefone nada resolve, hoje tenho mas de 6 conjunto manchado desbotado e descartável, mas hoje dia 20 de setembro que vi o e-mail do reclame aqui, e estou em respondendo, porém de nada adiantar eles não fazem nada a lb fitines foca em vender colocar influência pra divulgar e no final por trás dos bastidores recebemos peças lindas por de qualidade, lixo .
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 13:30
Infelizmente colocaram vendedora pra resolver, onde o departamento de finanças não resolveu nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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