Compra efetuado e sem envio
Não resolvido
Osasco - SP
21/05/2025 às 23:49
ID: 217698259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido N ***** - Pagamento aprovado
Efetuei essa compra na semana passada dia 14/05/2025 e até o momento não recebi o código de rastreio e não consigo acompanhar no site de vocês pq não funciona o login provisório. Já contatei pela página oficial no Instagram, já mandei e-mail para o suporte deles e já tentei ligar e nada disso obtive retorno. Suspeito até da página do Instagram ser uma [Editado pelo Reclame Aqui] e de [Editado pelo Reclame Aqui].
Efetuei a compra e optei pelo frete mais caro para envio rápido e é assim que eles tratam os clientes.
Preciso urgente do retorno!
No aguardo.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 15:32
Olá
Prezada Renata, peço que nos encaminhe no email o número do seu pedido para estarmos consultando o andamento da sua compra.
Email de contato: *******
Atenciosamente;
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 15:38
Boa tarde!
Já tinha mandado o e-mail para o e-mail ******* dia 19/05/*******, mas ok, mandei outro na data de hoje! Peço que tenham rapidez no retorno e envio, pq paguei para receber dia 29/05/*******!
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 22:17
Até o momento não recebi nenhum outro retorno da empresa, encaminhei o e-mail que pediram e nada de responderem, isso é um absurdo, parece que estou pedindo favor, sendo que paguei muito caro por isso.
Réplica do consumidor
04/08/2025 às 13:37
Uma vergonha, até hoje nada da empresa me responder, mandei e-mail e não deu um mínimo de importância, essa é a forma que eles tratam as pessoas, são uma [Editado pelo Reclame Aqui] e o site de vocês deveria ser banido. [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
20/11/2025 às 09:24
Pessimo. Nunca me retornaram o e-mail e fiquei no prejuízo até hoje. São empresa de [Editado pelo Reclame Aqui], só servem para [Editado pelo Reclame Aqui] nosso dinheiro. NÃO COMPREM.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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