Compra perdida e demora no estorno
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
11/02/2025 às 09:47
ID: 209612033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em novembro de ******* algumas peças dessa loja, depois que me enviaram o código de rastreio eu acompanhei até a encomenda ser entregue em um endereço que não é o meu. Procurei a loja pra tentar entender o que aconteceu e eles responderam que acreditavam que tinha sido algum direcionamento incorreto. Preferi cancelar o pedido então, e fiz o pedido de reembolso. Esperei os 10 dias úteis que pediram mas ainda não realizaram meu reembolso. É bem difícil de resolver as coisas com eles já que demoram pra responder e quando respondem é sempre com poucas palavras.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 08:55
Olá
Tiffany vamos estar encaminhando em seu email atualizações sobre seu estorno, peço que acompanhe por lá
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
13/02/2025 às 07:37
Aguardo o contato que até então ainda não aconteceu!
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 08:15
Não me respondem, não resolveram meu problema e não recebi meu dinheiro de volta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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