Não recebi o pedido e nem reembolso
Em réplica
Barbacena - MG
23/02/2025 às 19:15
ID: 210660349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há 4 meses esperando meu pedido, não recebi, o pedido foi feito em outubro, hoje é dia 23 de fevereiro e ainda nada! Entrei em contato há dois meses para receber o reembolso, envio mensagem todos os dias, o lucas me responde que irá fazer e não faz nada! Estou decepcionada com a empresa, sem compromisso, amadora, [Editado pelo Reclame Aqui]! Não gastem seu dinheiro com essa loja, vão se arrepender muito e ter prejuízo! Se eu não receber o reembolso vou continuar reclamando até eles resolverem e entrar com um processo, isso é um descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 15:08
Olá
Prezada, aqui no sistema já consta que um de seus pedidos já foram entregues e o outro reembolsado, pode confirmar por gentileza.
Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco pelo atendimento preferencial no email: *******
Réplica do consumidor
14/03/2025 às 13:57
Não recebi reembolso algum, estou tentando receber há meses e vocês nem se quer me respondem mais. se eu não receber o reembolso vou processar vocês judicialmente. Não vou aceitar essa injustiça que vocês fazem com o consumidor