LB Serviços de Instalação e Manutenção

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/06/2019 às 17:43

ID: 92202891

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu ventilador de teto parou de funcionar de repente. Chamei um técnico da empresa supracitada, que já havia me atendido sem problemas em uma ocasião anterior, ligando para os telefones que constam no cartão de visita da empresa e ele veio ao meu endereço prontamente.
O conserto - troca do motor - foi feito e pago, mas na hora de religar o aparelho, o técnico queimou o circuito do controle remoto.
Ele pediu desculpas e disse que retornaria com um novo controle para efetuar o reparo. Isso ocorreu em maio.
Foi aí o problema: após informar que havia conseguido encontrar o controle remoto, o técnico não retornou para instalá-lo no dia combinado, nem deu retorno.
Tampouco tem atendido aos meus telefonemas, nem retornado minhas mensagens por Whatsapp.
Fiquei sem saber o que aconteceu e com o ventilador de teto inutilizado e com o mecanismo exposto, do jeito que o técnico deixou, como mostra a foto.
Não sei como resolver este problema e, depois de insistentes tentativas em solucioná-lo com a empresa, recorro ao Reclame Aqui em busca de auxílio.
Agradeço qualquer assistência que possam me dar.