Prestação de serviço não efetuado
Não respondida
Sorocaba - SP
22/05/2026 às 11:10
ID: 249384937
Prezados da LB Soluções Financeiras,
No dia 23/08/2025 firmei o contrato de prestação de serviços de assessoria imobiliária com a empresa e realizei pagamentos que somam aproximadamente R$ 12.000,00.
Em determinado momento precisei pausar o processo por questões financeiras, porém retomei neste ano com interesse na compra do meu imóvel. Atualmente já tenho uma casa de interesse para financiamento, mas estou enfrentando grande dificuldade de comunicação com a empresa.
As respostas estão demorando excessivamente e até o momento não recebi informações claras sobre:
* quais etapas já foram realizadas;
* quais bancos analisaram meu perfil;
* se existe pré-aprovação ou possibilidade de aprovação;
* qual o andamento atual do meu processo.
Estou preocupado com a falta de retorno e com a ausência de prestação de serviço adequada diante do valor pago.
Solicito, por gentileza, um posicionamento formal e atualizado sobre meu processo no prazo mais breve possível, incluindo todas as informações referentes ao andamento do financiamento.
Aguardo retorno urgente.