Controle remoto sem funcionar
Resolvido
Paulínia - SP
20/05/2025 às 11:44
ID: 217536511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido *****, feito dia 02/05/2025, Demorou 11 dias pra chegar e veio sem funcionar. Controle remoto do aparelho de tv xplus. A loja está para passar o procedimento de devolução e reembolso e eu não quero ficar no prejuízo. Realizei diversos contatos sem solução.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 15:04
Olá tudo bem? entramos em contato com você por whatsapp para resolvermos seu problema, e realizarmos o reembolso para você, aguardamos sua resposta lá!
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 13:21
Mesmo entrando em contato e avisando diversas vezes que o estorno não foi realizado, passei todos os dados necessários, mas continuam informando para aguardar. Ou seja, não querem resolver o problema e me deixar no prejuízo.
Réplica da empresa
28/05/2025 às 14:51
Olá tudo bem? reembolso realizado.
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 15:13
Demora na devolução do valor e o produto veio sem funcionar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7