Não retornam

Respondida
Jaraguá do Sul - SC
11/02/2021 às 13:12
ID: 119514123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei contato, mandei vários emails e eles não retornam. Na confirmação do pedido diz o seguinte: Você receberá atualizações de frete e entrega por e-mail e SMS.
Não recebi nada nem por email nem por SMS.
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Resposta da empresa
15/02/2021 às 16:23
Olá Janaina, como vai?
Pedimos perdão pelo atraso no retorno.
O seu e-mail foi respondido.
TERMOS DE USO
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Atenciosamente
Equipe LB Sunglasses