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Campinas - SP

17/02/2025 às 13:57

ID: 210135419

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Boa tarde!
Comprei um kit de amortecedor nessa loja pelo site mercado livre, em abril de *******.
Pelo site fala 02 anos de garantia, só que os amortecedores da frente já estragou.
Entrei em contato com a empresa pelo site, falei com o vendedor. Ele me disse que tenho que apresentar o certificado de garantia, mas eu só achei a nota fiscal da minha compra. Mas ele disse que não serve, para eu solicitar a garantia dos meus amortecedores.
Quero muito a ajuda de vocês.
No meu ver só com a nota fiscal, já é minha garantia, e como entrei em contato direto com a loja online que comprei, lá eles tem meus dados e minha garantia.

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Resposta da empresa

09/09/2025 às 18:54

Olá! Nos desculpe a demora na resposta. Somente hoje recuperamos nossa conta do Reclame Aqui. Espero que seu problema já tenha sido sanado. Caso não, nos chame no campo de mensagens da plataforma para que possamos localizar seu pedido e seus dados. Att., Equipe LBC Comércio de Peças