SEM GARANTIA

Não resolvido
São Paulo - SP
08/11/2022 às 14:38
ID: 153136541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um Kit amortecedor ( MONROE ) para meu veículo NFe *******.*******.******* SERIE *******, compra pelo MERCADO LIVRE, o qual consta que a a garantia do fabricante é de 5 anos. Depois de um mês apareceu um problema no amortecedor traseiro do lado do motorista. Depois de entrar em contato com a revenda (LBC Comércio de Peças Ltda, que fica em Goiania. CNPJ 30.*******.*******/*******10 ) me disseram que precisaria enviar para a fábrica o amortecedor, como assim, eu ficaria sem o carro, e teria que enviar via correio a peça para eles ainda analizarem e me manderem outro, isso tudo com as despesas por minha conta.? Essa loja não é confiável, vendendo produtos que não tem nenhum representante em São Paulo, e o MERCADO LIVRE, não deveria deixar estes tipos de anunciantes colocarem seus produtos desta meneira sem nenhuma garantia de assistência para seus clientes. Vou entrar com processo nos PEQUENAS CAUSAS , depois que eu consertar, para ter meus reembolsos, e informar também ao PROCOM E IDEC, destas situações.
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Consideração final do consumidor
05/04/2023 às 09:30
fiquei no prejuizo, não recomendo fazer negócio com essa empresa, e Mercado Livre, omisso na situação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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