Solicitação de informações sobre andamento de processo de revisão e documentação pendente.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Lauro de Freitas - BA

30/04/2026 às 22:20

ID: 247436665

Olá, equipe de atendimento/LBCA.Recebi uma orientação da Equipe 99App (*****) para entrar em contato com este e-mail e solicitar mais informações sobre o andamento do meu processo de revisão.Gostaria de saber quais são os próximos passos e se há alguma documentação pendente da minha parte para agilizar a análise.Fico no aguardo de um retorno.Atenciosamente,[*****][ *****] *****]

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 11:26

Prezado, Josevan.

Agradecemos o seu contato e entendemos a importância de uma solução ágil para a sua solicitação.

Informamos que o seu caso já está em andamento e sendo acompanhado de perto pela nossa equipe. A solicitação para liberação do seu perfil já foi aberta e está em processo de análise.

Assim que houver a liberação, você será prontamente comunicado.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,

Lee, Brock, Camargo Advogados - LBCA

Réplica do consumidor

04/05/2026 às 11:46

Agradeço o retorno e a informação sobre o andamento do caso.
No entanto, gostaria de solicitar, se possível, um prazo estimado para a conclusão dessa análise, pois já estou aguardando há algum tempo e essa liberação é de grande importância para mim.
Fico no aguardo de uma posição mais detalhada e sigo à disposição para fornecer qualquer informação adicional que possa ajudar a agilizar o processo.
Atenciosamente. *****

Réplica da empresa

04/05/2026 às 14:02

Prezado, Josevan

Informamos que a solicitação já foi realizada. Pedimos, por gentileza, que aguarde o prazo de até 5 dias úteis para a conclusão do processo.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Lee, Brock, Camargo Advogados - LBCA

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 14:51

Atendeu meu pedido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9