AVARIA Produto FONTE

Olá, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido com o seu pedido.
O produto foi enviado através da modalidade Full do Mercado Livre, onde toda a logística de armazenamento, embalagem e envio é realizada diretamente pela plataforma.

Infelizmente o item chegou danificado ao cliente. Assim que recebemos o contato, orientamos que o atendimento fosse realizado diretamente pela reclamação da compra no Mercado Livre, pois é o canal correto para resolução em pedidos Full.

Após a abertura da reclamação na plataforma, o processo foi analisado e resolvido rapidamente, com reembolso realizado ao comprador.

Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.