Solicitação de informações para saque sem nenhum retorno
Não resolvido
Niterói - RJ
11/02/2021 às 00:00
ID: 119491107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSinalização de saque para o final de dezembro *******, junto ao atendente Rafael para fazer frente as despesas de inicio de ano IPVA IPTU etc....
Ocorre que obtive como resposta através de um gerente financeiro Danilo Pereira que o mesmo não poderia ser feito em função de um bonus de U$*******(dado num determinado momento) que me forçaria a um periodo de permanência até que pudesse efetivar o saque. Já solicitei via zap, mail etc.... a empresa, sem a devida resposta até o presente momento.
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Resposta da empresa
02/03/2021 às 12:03
Caro cliente, todos os detalhes de sua solicitação foram registradas, e estamos aguardando que o cliente nos encaminhe por e-mail a solicitação que não foi atendida pela nossa Central de Relacionamento.
Caso deseje mais informações, os canais de Atendimento da LBLV seguem à disposição, de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h.
Phone: *******
E-mails: ******* / *******
Além disso, em nosso site em Atendimento disponibilizamos uma FAQ com todos os esclarecimentos quanto ao procedimento correto para solicitação de cancelamento.
Réplica do consumidor
25/03/2021 às 16:02
Segui as instruções da empresa para comunicação de meu problema e até o presente momento não obtive resposta. Fico estarrecido com a demora já que a pergunta é https://******* poderei sacar os valores existentes no saldo de minha conta?
Réplica do consumidor
28/03/2021 às 21:49
Segui as instruções da empresa para comunicação de meu problema e até o presente momento não obtive resposta. Fico estarrecido com a demora já que a pergunta é https://******* poderei sacar os valores existentes no saldo de minha conta?
Réplica do consumidor
06/07/2021 às 23:50
Cumpri todas as exigência sinalizadas pela empresa, inclusive a carência em função de um bonus recebido e não consigo retirar.
Consideração final do consumidor
21/04/2023 às 11:57
Enganação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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