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Reclamação em réplica

Em réplica

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Uibaí - BA

13/06/2022 às 11:41

ID: 145029839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui convidado para participar de um grupo de investimento em cirptomoedas, por um perfil do Telegram, por nome Nayara Carlos, ela informou que poderia investir em qualquer plano inúmeras vezes sem problema. Questionei que a LBT INVESTIMENTS só aceitava no máximo três vezes e, ela falou que era assim no passado, mas que agora já tinha mudado isso. Eu acreditei e passei a investir, mas quando fui sacar depois do terceiro investimento, não consegui, entrei em contato com o suporte e o mesmo me respondeu que eu já tinha excedido o limite de investimento no mesmo plano. E, fiquei com meu valor bloqueado e que eu só consigo realizar o saque se eu investir no próximo PLANO, que o mínimo é 1000usdt. Ou seja meu dinheiro tá bloqueado. E como a plataforma não tem nenhum bloqueio impedindo de reinvestir um mínimo de vezes, é considerado como [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

13/06/2022 às 13:33

Olá Sr. Jorge, acho que você deveria culpar a senhorita ou a senhora Nyara que o levou à empresa. A empresa possui termos e condições que orientam a empresa, a pessoa que o convidou deve enviá-lo para você ler. Ela não está trabalhando para nós, está trabalhando para seu embaixador ou diretor regional. Geralmente enviamos nossos termos e condições para aqueles que solicitam por e-mail da empresa ou WhatsApp. Ignorância não é uma desculpa.

Réplica do consumidor

13/06/2022 às 13:42

A empresa tem a mesma culpa, pois se não é permitido, porque aceitar o investimento. E já que não tem a informação explícita e a intenção não é dar um [Editado pelo Reclame Aqui], porque não descontar o rendimento e devolver o valor investido? A menos que isso aconteça a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] sim!

Réplica da empresa

13/06/2022 às 13:50

É assim que nossa empresa funciona. Não podemos tocar no seu dinheiro. Obrigado

Réplica do consumidor

13/06/2022 às 14:19

Basta simplesmente devolver o dinheiro para conta e liberar o saque bloqueado. Por má fé da empresa que até o momento se mostra [Editado pelo Reclame Aqui].