Atraso excessivo e falta de comunicação em consulta com gastroenterologista Dr. Ivan Backe na RB Clínicas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

03/02/2026 às 16:56

ID: 239666703

CAROS SRs DA LTB MEDICOS ASSOCIADOS - RB CLINICAS:

Tinha uma consulta marcada para 27/01/2026 as 14:30 com Dr. Ivan Backe. Cheguei as 13:15HS ( 1+ HORA ANTES DO HORÁRIO ).

As 15:00hs ainda não tinha sido chamado. EXTRAPOLOU MEU LIMITE DE 30+ DO HORÁRIO MARCADO.

Infelizmente NÃO PUDE DESCOBRIR AS HABILIDADES EM GASTROENTEREOLOGIA do Dr. Backer , MAS CERTAMENTE CONFIRMOU A ESPECIALIDADE DELE EM ATRASO - NÃO CUMPRIR HORÁRIOS E NÃO INSTRUIR OS FUNCIONARIOS A COMUNICAR AOS PACIENTES QUE ESTAVAM AGUARDANDO SEU HORÁRIO PARA SE CONSULTAR.

E para juntar ao INSULTO DE NÃO SER ATENDIDO NO HORÁRIO MARCADO VEIO A INJÚRIA DAS SECRETÁRIAS =NÃO AVISAREM= AOS PACIENTES , QUE PODERIAM , COMO NO MEU CASO , TEREM OUTROS COMPROMISSOS QUE O DR ESTAVA ATRASANDO EM 30-60 MIN OS HORÁRIOS MARCADOS.

NÃO MUITO GRATO PELA EXPERIÊNCIA. A PRIMEIRA IMPRESSÃO È A QUE FICA =PERMANENTEMENTE=. NÃO VOU MAIS PERTURBA-LOS COM COISINHAS FÚTEIS COMO CUMPRIR HORÁRIOS POIS SÓ VOLTAREI A RB CLINICA DIA 33 DE FEVEREIRO DE SÃO NUNCA.

SE PELO MENOS 50% DOS PACIENTES SE RETIRAREM NO CASO DE SUAS CONSULTAS ESTIVEREM COM
ATRASO SUPERIOR A 30 MIN .. OU AS CLINICAS VÃO FECHAR OU VÃO TER QUE MUDAR !!!

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Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 16:25

ZERO RESPOSTA .... NOTA ZERO !!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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