Cancelamento de doações e cobrança na conta Vivo

Boa tarde Jenifer. Como vai? Espero que esteja bem < 3
Meu nome é Laiz, sou Atendente Digital da LBV, e estou à disposição para auxiliá-la.

Jenifer, pedimos sinceras desculpas por você não ter conseguido falar conosco antes. Saiba que a sua confiança em nosso trabalho é importante e que essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos amigos. Agradecemos pela sua paciência e compreensão e estamos à disposição para auxiliar em sua solicitação.

Antes de mais nada, queremos expressar nossa imensa gratidão por sua generosidade e pelo tempo que esteve ao nosso lado. Graças ao seu apoio, conseguimos levar alimento à mesa de tantas famílias em situação de vulnerabilidade e proporcionar educação para centenas de crianças, ajudando a transformar suas vidas e oferecendo a elas esperança para um futuro melhor. Seu gesto fez toda a diferença!

Sobre o seu pedido, não se preocupe, a doação mensal foi cancelada, tá bem? O protocolo de cancelamento é o: 7637011.

É importante dizer que existe ainda uma última doação através da conta da Vivo com vencimento em Junho/25, apenas porque no contrato que a LBV tem com a companhia, as doações são enviadas com antecedência. A partir de Julho/25, já não segue mais nenhum valor, ok?

Jenifer, esperamos que a nossa parceria de Amizade Solidária continue e que você possa continuar acompanhando o nosso trabalho nas redes sociais @LBVBrasil (Instagram, Facebook, X e YouTube). Sua contribuição deixou um legado maravilhoso, e queremos que você se sinta parte de tudo o que conseguimos realizar.

Ah, estou finalizando seu atendimento no Reclame Aqui e se puder avaliar o meu atendimento, ficarei imensamente grata. Sua nota é muito importante para mim, pois me ajuda a oferecer um atendimento cada vez melhor. Fico na torcida pelo seu 10!

Para avaliar é só ir em: minhas reclamações - > respondidas - > ir na publicação da Legião da Boa Vontade - > avaliar.

Espero ter ajudado. Desde já, desejo uma ótima semana a você e fico à total disposição, sempre!

Um grande abraço fraterno,

Laíz Martins,
Equipe Atendimento Digital | LBV
E-mail: *******| Telefone: ******* ******* 50 99 (ligação gratuita)
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (exceto aos feriados).