LBV - Legião da Boa Vontade

Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

20/01/2026 às 13:18

ID: 238247497

Vou ser bem direta porque já cansei.

A Legião da Boa Vontade me liga o tempo todo pedindo doações. Não é ocasional, não é pontual, não é respeitoso. É insistente, invasivo e constrangedor. Ligam em horário de trabalho, atrapalham minha rotina e, quando eu atendo e digo NÃO, insistem. Insistem mesmo. Como se não fosse só o começo da conversa.

O discurso sempre vem carregado de apelo emocional, usando situações de crianças em vulnerabilidade, quase como se a responsabilidade por isso fosse minha. Isso não é sensibilização, é PRESSÃO EMOCIONAL. E isso, sinceramente, é antiético.

Já fiz doações no passado e NUNCA RECEBI PRESTAÇÃO DE CONTAS clara sobre a destinação do dinheiro. Ainda assim, continuam ligando, cobrando, pressionando, como se eu tivesse alguma obrigação contínua com a instituição. Não tenho.

E tem uma coisa que me incomoda ainda mais: não são os donos, diretores ou responsáveis pela política da empresa que fazem essas ligações. São trabalhadores, operadores, pessoas que estão ali cumprindo ordens. No fim das contas, essa prática abusiva faz com que eles é que levem na cara o estresse, a irritação e a indignação de quem não aguenta mais ser assediado. É uma política confortável pra quem manda e extremamente desgastante pra quem executa, e isso diz muito sobre essa conduta extremamente duvidosa da empresa.

Importante deixar claro: o Código de Defesa do Consumidor é explícito. O artigo 39 proíbe práticas abusivas, inclusive:

insistência excessiva;

constrangimento;

aproveitamento da vulnerabilidade emocional do consumidor.

Além disso, o CONSUMIDOR TEM O DIREITO DE DIZER NÃO e não ser importunado repetidamente por isso. Doação é voluntária. Quando vira insistência, perde completamente o sentido.

Curiosamente, nenhuma outra ONG faz isso comigo. As da minha cidade arrecadam recursos de forma respeitosa, transparente e sem intimidação. Só a LBV adota esse modelo quase agressivo de captação.

Portanto, deixo registrado: não autorizo mais nenhum contato, por nenhum meio. Quero meu número excluído definitivamente da base de dados da instituição. Se as ligações continuarem, vou formalizar reclamação nos canais competentes, porque isso já ultrapassou qualquer limite razoável.

Isso não é falta de empatia.
É cansaço de uma prática abusiva.

Aguardo confirmação de que meu número foi removido.