Dificuldade de contato e cancelamento de cobrança da LBV

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Duque de Caxias - RJ

28/02/2026 às 12:24

ID: 241940109

Não consigo entrar em contato com a empresa LBV para cancelar a cobrança. Nenhum dos dois números funcionam ***** e *****.

Não entendo como uma empresa de caridade, ao qual eu já faço parte há mais de um ano não tem um contato para falar conosco, apenas quando pedem aumento. Eu quero remover ou ajuizarei uma ação como cobrança [Editado pelo Reclame Aqui], fora a corção de quando falam conosco sobre as crianças que deixaríamos sem alimentos.

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 09:05

Bom dia Mario, como vai? Espero que esteja bem!
Meu nome é Laiz, sou Atendente Digital da LBV, e estou à disposição para auxiliá-lo.

Antes de tudo, pedimos desculpas por você não ter conseguido falar conosco antes. Identificamos que o número discado, não é o nosso, nosso telefone correto é o: 0800-055-5099, além dos seguintes canais de atendimento: E-mail: [email protected], ChatBot: https://lbv.org/fale-conosco/ e através das redes sociais @LBVBRASIL. Agradecemos pela sua paciência e compreensão e estamos à disposição para auxiliar em sua solicitação.

Mario, aproveitamos para agradecer imensamente pelos anos de parceria carinho e amizade construídos em torno do ideal mais bonito que existe: a solidariedade. Saiba que sua doação impactou a vida de milhares de crianças, idosos, gestantes em todo Brasil alcançados pelo seu gesto de amor. Seu apoio fez e sempre fará uma grande diferença para nós.

Sobre o seu pedido, não se preocupe, a doação mensal foi cancelada, tá bem? O protocolo de cancelamento é o: *****.

É importante dizer que existe ainda uma última doação através da conta da VIVO com vencimento em Março/26, apenas porque no contrato que a LBV tem com a companhia, as doações são enviadas com antecedência. A partir de Abril/26, já não segue mais nenhum valor, ok?

Mario, esperamos que a nossa parceria de Amizade Solidária continue e que você possa continuar acompanhando o nosso trabalho nas redes sociais @LBVBrasil (Instagram, Facebook, X e YouTube). Sua contribuição deixou um legado maravilhoso, e queremos que você se sinta parte de tudo o que conseguimos realizar.

Espero ter ajudado. Desde já, desejo uma ótima semana a você e fico à total disposição, sempre!

Um grande abraço fraterno,
Laíz Martins,
Equipe Atendimento Digital | LBV
Redes Sociais: @LBVBRASIL
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 055 50 99 (ligação gratuita)
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (exceto aos feriados).