Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

16/08/2026 às 15:11

ID: 256594997

Favor remover meu telefone para ligações de pedidos de doações.

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 08:16

Bom dia Matheus , como vai? Espero que esteja bem!
Eu me chamo Laiz e sou Atendente Digital da LBV, e estou aqui para ajudar no que for necessário!

Matheus , entendemos completamente a decisão de quem não pode ou não deseja doar, e queremos que saiba que ela será sempre respeitada com todo o cuidado, dessa maneira vamos garantir que sua solicitação seja tratada com a devida atenção.

Conforme nos solicitou, o telefone, registrado por você no formulário do Reclame Aqui, foi bloqueado em nosso sistema e você não receberá mais os nossos contatos neste número, tá bem?

De modo privado, encaminhei o protocolo, e o número do telefone bloqueado.

Caso haja outros números em que você esteja recebendo nossas ligações, ficaremos gratos se puder nos informar por meio de mensagem privada aqui ou pelo nosso e-mail: [email protected]. Assim podemos atualizar nossos registros e continuar oferecendo o suporte necessário.

Esclarecemos que os dados pessoais, relacionados às doações que já foram realizadas, ficarão armazenados pela LBV, exclusivamente para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, conforme autoriza a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Matheus , somos profundamente gratos de coração pela confiança depositada em nosso trabalho humanitário enquanto esteve conosco. Saiba que cada gesto de apoio é muito valioso para nós.

Espero ter ajudado! E agradecemos o seu contato, pois através dele podemos melhorar cada vez mais o nosso atendimento. Muito obrigada por colaborar conosco neste processo!

Desde já, desejo uma excelente semana a você e fico à total disposição, sempre!

Atenciosamente,
Laíz Martins,
Equipe Atendimento Digital | LBV
Redes Sociais: @LBVBRASIL
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 055 50 99
Atendimento de segunda a sexta-feira (das 08h00 às 18h00), exceto feriados.

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 10:30

Resposta rápida e problema resolvido

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10