Solicitação de remoção de números da lista de doações devido a excesso de ligações

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Itabuna - BA

01/06/2026 às 15:09

ID: 250248817

Todos os dias, já há algumas semanas, venho recebendo ligações de vocês. Tenho três números diferentes no mesmo CPF que recebem várias ligações diárias e ainda enrolam com conversinha mole para dizer que querem dinheiro de doação. Não quero mais ser importunado. Por favor, removam meus números da lista de vocês.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 16:19

Boa tarde Cláudia. Como vai? Espero que esteja bem.
Eu me chamo Laíz, sou Atendente Digital da LBV, e estou aqui para ajudar no que for necessário!

Queremos expressar nossa imensa gratidão por você seguir conosco nessa linda corrente do Bem. Graças à sua ajuda mensal, garantimos o alimento na mesa de famílias em situação de pobreza e investimos na educação de centenas de crianças, despertando muitos sorrisos e a esperança de um futuro melhor! Seu gesto faz toda a diferença!

Lamentamos sinceramente por qualquer incômodo causado por nossas ligações. Em momento algum tivemos a intenção de atrapalhar sua rotina ou gerar qualquer desconforto. Valorizamos muito a confiança e o relacionamento com nossos queridos doadores, é algo essencial para nós. Tenha certeza de que sua solicitação será tratada com todo o cuidado e atenção que você merece.

Cláudia, respeitamos sua privacidade, assim, nos comprometemos a não ligar mais em seus telefones para solicitar doações para nossas campanhas especiais tudo bem?

No seu e-mail informado no formulário, encaminhei o protocolo e os números dos telefones bloqueados.

Por gentileza, caso tenha outro número de telefone que tenha recebido as nossas ligações, peço que me informe pelo contato privado, ou pelo e-mail: [email protected] , o número e DDD, para que eu possa localizar em nosso sistema e também tomar as providências.

Caso se sinta à vontade, convido a acompanhar o trabalho solidário que nos ajuda a manter, através das nossas redes sociais: @LBVBRASIL no Instagram, Facebook, X e Youtube.

Clau, espero ter ajudado! Agradecemos muito o seu contato, pois é através dele que conseguimos melhorar continuamente nosso atendimento. Muito obrigada por nos ajudar nesse processo!

Desde já, desejo uma ótima semana a você e fico à total disposição sempre!

Laíz Martins
Equipe Atendimento Digital | LBV
Redes Sociais: @LBVBRASIL
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 055 50 99
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 (exceto feriados).

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 11:10

Hoje, já não me ligaram mais. Que continue assim.

O problema foi resolvido?

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Não

Nota do atendimento

6