Barulho Excessivo de Usina de Esgoto em Condomínio e Omissão de Informação na Venda

Respondida
Ourinhos - SP
17/12/2025 às 13:18
ID: 235099869
Construtora noa vendeu o apartamento, com uma usina de esgoto no condomínio que faz um barulho estrondoso, isso não foi informado na hora da venda, estamos tentando contato e amigavelmente para tentarmos sanar o problema e a construtora não quer resolver, alegam que a culpa não é deles da usina fazer barulho, estamos aflitos com isso pois é um total desrespeito com os clientes, tem pessoas doentes nos apartamentos devido ao barulho enorme, tem pessoas que alugaram os apartamentos e estão ameacando de sair e processar os locatários devido ao custo na mudança que tiveram e a não informação sobre o barulho, eu sou um caso desse, minha inquila quer sair e quer ser ressarcida de todo o custo que teve, e alega me processar caso eu não pague, devido a eu não ter falado a ela sobre o barulho, porém na entrega do ap esse barulho não existia pois a usina estava desligada, já fizeram isso intencionalmente, agora essa usina fica ligada 24 horas, não dá pra dormir e nem conversar nos apartamentos devido ao barulho, eu não indico ninguém a comprar os apartamentos com eles!
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 10:02
Prezado cliente,
Com relação à estação de tratamento de esgoto (ETE), esclarecemos que trata-se de exigência dos órgãos públicos de Ourinhos e suas especificações atendem as normas e projetos previamente aprovados. Com o relato dos moradores, a LBX buscou solução junto à empresa responsável, e a estimativa é de que seja instalada a cabine acústica até o final de janeiro, conforme comunicados divulgados através do condomínio nos dias 17/12 e 14/01.
Caso ainda haja alguma dúvida ou necessidade de esclarecimentos adicionais, nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo, seguindo o atendimento através do nosso whatsapp (44) 98800-7777.
Agradecemos o seu contato e desejamos uma excelente semana!
Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Cliente
LBX S/A