LBX Construtora

Reclamar dessa empresa

Ourinhos - SP

05/08/2026 às 09:55

ID: 255660785

O que era um sonho virou uma decepção, desgosto profundo!

Compramos o nosso apartamento, com a LBX no final de 2023, depois de pesquisarmos outras opções, de fato a proposta de projeto da referida construtora foi a que mais nos agradou, (tudo na planta é lindo). os fatores mais determinantes foram a estrutura do projeto e a localização. Na escolha da unidade, nos foi passado que com a nossa aprovação bancaria, conseguiríamos boas condições em apenas duas unidades, uma térrea (que não queríamos de jeito nenhum, mas insistiram em até zerar a entrada), e a unidade a qual compramos, que ofereceram um desconto, e com base no nosso gosto (de querer unidade o mais alta possível), era a única que conseguiriam tal condição.

O desprazer começou logo na sequencia, se não me falha a memória a construtora no mês seguinte começou a anunciar a campanha de juros de obra isento, entendemos que a construtora precisa ter as suas estratégias de vendas, mas isso nos decepcionou bastante, pois o juros de obra foi algo que trouxe um impacto agressivo no nosso orçamento pessoal, uma vez que durante a execução de obras, nós pagávamos o aluguel do apartamento que morávamos, o juros de obra do financiamento, o parcelamento da entrada que o apartamento da LBX gerou e também o condomínio do apartamento que morávamos. Logo a construtora começou a lançar também a campanha de entrada zero, para unidades de andares mais alto, e conversando com alguns conhecidos que também compraram depois da gente, eles conseguiram condição melhor, preço melhor e mais opções de unidades para escolha. isso já nos decepcionou bastante

A previsão da entrega quando compramos foi (se não me engano) para meados de março de 2025, porém o projeto foi entregue em setembro do mesmo ano (no limite, mas dentro do prazo legal), durante o período de obra tivemos algumas mudanças pessoas profissionais, que trouxeram impacto para o nosso orçamento familiar, e algumas parcelas de juros de obra ficaram atrasadas, o que gerou o débito automático dessas parcelas da conta da construtora. Em meio a negociações chegou o período da entrega das chaves. No evento da entrega, nossas chaves não foram entregue por conta da negociação estar em curso, apresentando as nossas necessidades, depois de dias, a construtora ofereceu um parcelamento extensivo mediante ao pagamento com JUROS, e também com a apresentação de um fiador, ***** e apresentamos o fiador, porém a construtora demorou dias para dar a resposta no maior corpo mole, e mesmo o fiador sendo apresentado, atendendo todos os critérios, a construtora pediu a figura de um segundo fiador. corremos para buscar mais um (o que já foi constrangedor buscar um, foi ainda mais buscar o segundo), apresentamos o segundo, demorou ainda mais alguns dias, mas conseguiram emitir o acordo, o que nos deixou profundamente chateado, pois para os clientes após a gente, a construtora estava pagando o juros de obras, e para nos que nunca tinha pedido a isenção, só pedimos o acordo, foi feito o acordo com juros, solicitado dois fiadores e demorou muitos dias, ou seja nos fizeram se humilhar pela entrega das chaves.

Nos havíamos feito uma vistoria a alguns meses atras no apartamento, antes da finalização do projeto, e depois de toda novela do acordo, ao pegar as chaves, quando entramos no apartamento ai nosso mundo desabou, o apartamento estava com uma mega infiltração na sanca da cozinha, e alguns outros detalhes que antes não tinha (e detalhe. na nossa vistoria levamos um engenheiro civil, para realizar a analise técnica, o apartamento nesse dia estava impecavel). Ai começou ainda mais o desgosto, abrimos o chamado para o reparo, e demorou dias para que eles começassem a mexer no problema, eu ia no apartamento para ver como estava, o apartamento estava todo sujo, com o buraco aberto, fedendo cigarro, até mesmo o vaso do banheiro estava sujo, mas o problema não se resolvia, e em paralelo eu estava tendo um custo absurdo com, a parcela do financiamento, o acordo do parcelamento do juros de obra, o meu aluguel, o condomínio de onde eu morava de aluguel e o condomínio do apartamento da LBX, o dono do apartamento que eu estava alugado pedindo o apartamento, eu com filho pequeno, com coisas pra fazer no apartamento pra morar, a nossa vida virou um caos por conta dessa irresponsabilidade, o apartamento só ficou pronto no final de dezembro!!

Nos mudamos em janeiro (já que final do ano o país para), sem nenhuma estrutura no apartamento por conta do ocorrido, tive que gastar o que não podia com o outro aluguel devido esse problema, isso afetou muito o nosso orçamento. E ao entrar e conversar com outros moradores, descobrimos que várias pessoas, havia comprado seus apartamentos nesse mesmo condomínio por um valor bem abaixo do que nos pagamos, apartamento com a mesma configuração com diferença de mais de 100 mil reais, confesso que a gente só não devolveu o apartamento, porque compramos com financiamento, porque ficamos desgostosos até mesmo de morar, a impressão é que a construtora nos escolheu a dedo para comprar o apartamento mais caro, com a condição mais desfavorável, e nos distratou absolutamente quando precisamos do acordo e do suporte técnico.

Hoje, depois de quase um ano de entrega das chaves, os apartamentos que estão disponível para venda ainda pela construtora, estão ainda mais barato. e ainda com condição melhor do que quando comprei a mais de 2 anos. e em conversa com moradores que também tiveram problemas com a construtora, descobrimos que o trato e a forma do problema ser resolvido foi absolutamente outro.

O nosso custo mensal hoje contando com o acordo se aproxima de 5 mil reais mensais (parcela financiamento, acordo e condomínio), então doi saber que pessoas compraram o mesmo produto e nem de longe estão fazendo esse esforço financeiro, em resumo, ***** RECOMENDO A ***** ***** *****, para uns quase deu o apartamento e para outros ela esfola até o ultimo. não senti clareza no trato e me senti absolutamente [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente com a compra

E um detalhe, a infiltração na sanca da cozinha, voltou.