Péssima qualidade do imóvel entregue e vícios construtivos

Respondida
Ourinhos - SP
23/10/2025 às 14:35
ID: 230089147
Prezados(as) responsáveis da Construtora LBX,
Venho, por meio desta, manifestar minha profunda insatisfação com a péssima qualidade do imóvel entregue. Desde a entrega, o apartamento apresenta diversos problemas que demonstram falta de cuidado, acabamento inadequado e execução deficiente da obra.
Entre os principais defeitos observados, destaco:
Infiltrações em diferentes pontos do imóvel;
Pisos laminados soltos;
Paredes tortas e mal acabadas;
Pintura e acabamentos de baixa qualidade;
E, de forma geral, a atuação de profissionais despreparados, o que tem gerado grande insatisfação entre os moradores.
Tais problemas são inadmissíveis, especialmente considerando o investimento realizado e as expectativas quanto à qualidade prometida pela construtora. Solicito que sejam tomadas providências imediatas para reparo completo dos vícios construtivos e que seja apresentada uma devolutiva formal e cronograma de correções.
Caso não haja solução em tempo hábil, ressalto que tomarei as medidas legais cabíveis, inclusive junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes.
Aguardo retorno urgente e ações
Compartilhe
Resposta da empresa
27/10/2025 às 17:50
Prezada Sra. Gabriela,
Esperamos que esteja bem.
Verificamos que sua solicitação já está sendo devidamente acompanhada pela equipe de Assistência Técnica em nossos sistemas internos.
Caso ainda haja alguma dúvida ou necessidade de esclarecimentos adicionais, nossa equipe permanece à disposição para atendê-la.
Agradecemos o seu contato e desejamos uma excelente semana!
Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Cliente
LBX S/A