Reembolso
Respondida
Marataízes - ES
19/12/2024 às 16:32
ID: 203593735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de tratamento para coluna de 5 meses (******* dores o nome do remédio), paguei pelo Pix no whatsapp no dia 19/11/24 e o vendedor disse q o remédio chegaria no dia 21/11/24 e hoje já é dia 03/12/24 até agora não chegou o remédio e pedi q me enviasse o código de rastreio e não me enviaram , também não não fizeram meu reembolso, sou uma idosa de 61 anos e quase não estou andando devido minhas dores e não sou aposentada e ainda trabalho pra me manter, peço encarecidamente que devolva meu Pix de *******,00 que paguei pelo remédio . O Cnpj 39.*******.*******/*******.23 é esse daí e o wattsapp é (Editado pelo Reclame AQUI)
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 11:00
Olá, Carmen. Esperamos que esteja bem!
Vimos que você mencionou referente ao produto ******* dores.
Deixamos claro que este produto não é nosso. Assim como o CNPJ mencionado em sua mensagem, e até mesmo o suposto Doutor mencionado.
Recomendamos que faça o contato diretamente com o produtor deste tratamento, para que possa te auxiliar da melhor forma.