Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sertãozinho - SP

28/09/2025 às 20:51

ID: 228019185

Comprei um vestido e não recebi a mercadoria

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Resposta da empresa

14/11/2025 às 17:24

Verificamos que houve uma falha no andamento do seu pedido, e por isso você ainda não recebeu a mercadoria. Essa não é a experiência que desejamos oferecer.

Para resolver o seu caso o mais rápido possível, pedimos que nos informe o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra, assim localizamos imediatamente no sistema e seguimos com a solução adequada seja reenvio do produto ou reembolso integral, conforme sua preferência.

Estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido com transparência e prioridade.

Réplica do consumidor

05/12/2025 às 23:08

Acima tem o recibo do pagamento o e-mail *******

Réplica do consumidor

05/12/2025 às 23:37

Aguardando estorno pagamento ou mercadoria

Réplica do consumidor

16/12/2025 às 08:10

aguardando reembolso

Consideração final do consumidor

22/12/2025 às 23:59

Não entregue o produto não devolução do dinheiro propaganda enganosa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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