Mercadoria não entregue

Não resolvido
Sertãozinho - SP
28/09/2025 às 20:51
ID: 228019185
Comprei um vestido e não recebi a mercadoria
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 17:24
Verificamos que houve uma falha no andamento do seu pedido, e por isso você ainda não recebeu a mercadoria. Essa não é a experiência que desejamos oferecer.
Para resolver o seu caso o mais rápido possível, pedimos que nos informe o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra, assim localizamos imediatamente no sistema e seguimos com a solução adequada seja reenvio do produto ou reembolso integral, conforme sua preferência.
Estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido com transparência e prioridade.
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 23:08
Acima tem o recibo do pagamento o e-mail *******
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 23:37
Aguardando estorno pagamento ou mercadoria
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 08:10
aguardando reembolso
Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 23:59
Não entregue o produto não devolução do dinheiro propaganda enganosa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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