Cliente bloqueado sem motivo e ameaçado

Olá, Alessandro.

Conforme conversamos diretamente pelo WhatsApp e também através do nosso suporte oficial, seu caso foi analisado pelo nosso setor de Qualidade.

Verificamos que, inicialmente, foram encaminhadas todas as orientações necessárias por e-mail e pelo suporte disponível em nosso site. Em alguns momentos, o atendimento solicitou que o procedimento fosse realizado pelos canais corretos para que a equipe técnica pudesse prestar o suporte adequado ao seu produto.

Após novo contato, sua situação foi reavaliada, o suporte foi prestado e o problema foi resolvido, conforme alinhado entre as partes.

Nosso objetivo sempre foi solucionar a situação da forma mais rápida possível e garantir que você pudesse voltar a utilizar o produto normalmente.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido resolver a questão e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte futuro.

Caso considere que sua solicitação foi atendida, pedimos, por gentileza, que finalize esta reclamação no Reclame Aqui, informando que o problema foi resolvido e avaliando o atendimento prestado. Sua avaliação é muito importante para nosso setor de Qualidade e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,

Setor Jurídico e de Qualidade
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