LC Gás

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

18/08/2025 às 20:59

ID: 224825849

Minha avó, de 87 anos, está recebendo cobrança mensal da LC Gás no valor de R$ 98,51, mesmo quase não utilizando o serviço em casa. Queremos entender como é feita a medição desse consumo, pois o valor não condiz com a realidade.

Além disso, a empresa não envia mais o boleto para pagamento, apenas a fatura, e como ela não tem acesso a e-mail, não consegue emitir esse boleto sozinha. Tentamos contato diversas vezes pelos números informados na conta, mas ninguém atende ou dá qualquer satisfação.

Agora, por culpa da empresa, a conta está vencida e minha avó está com medo de ter o fornecimento cortado, o que seria um absurdo diante da idade dela e da falta de alternativas oferecidas pela LC Gás.

Pedimos:
1.Regularização imediata do envio dos boletos em papel.
2.Emissão urgente de uma segunda via para que a fatura vencida seja paga.
3.Revisão e explicação clara sobre os valores cobrados.
4.Garantia de que não haverá corte de fornecimento por erro e falha de atendimento da empresa.