Corte de fornecimento sem aviso, boletos não entregues e jurídico abusivo
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
09/10/2025 às 11:42
ID: 228922905
Empresa arbitrária, anti-ética e que rasgam o CDC. Cortaram meu fornecimento com 1 conta atrasada, sem aviso, se negam a entregar os boletos físicos e ainda tem um jurídico mal educado que não sabe as justificativas legais para as atitudes abusivas.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 11:57
A empresa trabalha dentro dos ditames da lei e do ******* do consumidor. Solicitou nosso contato e o fizemos mas não quis ouvir as informações . A empresa cortou o gas por inadimplência amparado pelo prazo estipulado em contrato. Os boletos são enviados por meios tecnológicos onde consta o cadastramento dos clientes .
Réplica do consumidor
10/10/2025 às 22:29
Em resposta ao contato telefônico realizado, informo que a tratativa apresentada por seu representante foi considerada insatisfatória, inapropriada e desprovida de qualquer base legal que justifique a conduta da empresa.
Ressalto, ainda, que o tom e a postura adotados durante a comunicação foram desrespeitosos e antiéticos, o que apenas reforça a minha insatisfação e a falta de profissionalismo desta companhia.