Dificuldade em pagar boleto atrasado e religar o gás

Respondida
Ourilândia do Norte - PA
15/07/2025 às 09:33
ID: 222103841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTivemos nosso gás cortado no dia 14/07/25 as 12:00 hrs
Detalhe: as contas nao foram pagas porque nao chegaram a minha residencia
ok, então!!
A saga começou para conseguir emitir um boleto vencido e pagar, emitimos pelo site mas nao tinha codigo de barras e nem QR CODE para pagamento, entramos em contato com TODOS OS telefones que tinhamos da empresa, TODOS TODOS SEM EXCESSÃO, robóticos, gente pelo amor. como uma empresa não tem UM, UM TELEFONE SEQUER HUMANIZADO??
o atendimento robotico disse que o boleto estava errado, que iria encaminhar para o setor financeiro corrigir, e a saga está chegando a 24 hrs sem gás, com crianças pequenas em casa, visitas e SEM GÁS, porque eu NAO CONSIGO PAGAR UM BOLETO, podiamos ja ter ido no banco pagar , mas o robÕ de voces disse que o boleto foi emitido errado, CADE O CERTO ? NOS SO QUEREMOS PAGAR O BOLETO, essa briga é pra PAGAR , vejam se pode um negocio desse .. NOS SO QUEREMOS PAGAR, PAGAR, P A G A R !!! SO ISSO, vejamos se por aqui tem retorno
E Repetindo pq talvez pelo corte de gastos de voces o funcionário que atende aqui tambem deve ser robô '' EU PROPRIETARIA DO APARTAMENTO, SO QUERO PAGAR UM BOLETO ATRASADO, P A G A R . P A G A R .. MAS NAO DA PRA PAGAR SE NAO TIVER UM BOLETO CORRETO EM MÃOS, ENTENDEM ?
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 15:40
Estamos tentando falar com a cliente que não atende o telefone para identificar a mesma pois os dados citados não constam em nosso cadastro .