Solicitação de ressarcimento de valor pago indevidamente devido à informação de não consumo de gás
Em réplica
Brasília - DF
03/09/2025 às 13:04
ID: 226022649
Informo que no dia 20 de agosto recebi um informativo que não havia consumo no mês 07/2025, porém tinha entrado em contato pelo WhatsApp conforme print e a empresa de gás LC ME ENVIOU boleto para pagamento no dia 16/08 e efetue o pagamento e não consigo contato em número nenhum. Portanto, solicito o ressarcimento do valor pago já que não houve consume. Print em anexo do boleto enviado, do comprovante de pagamento e da mensagem enviada via WhatsApp informando que não houve consumo.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 15:57
O consumo aconteceu , apenas houve uma consulta citado pela cliente ( 20/08 ) de um debito ja quitado 18/08/******* não poderia aparecer consumo devido ja estar quitado. Qualquer duvida entre em contato com a empresa que será demonstrado o consumo através de documentações comprobatórias
.
Réplica do consumidor
03/09/2025 às 16:13
Não anexei o print correto, recebi uma mensagem de vocês no dia 20/08, porém já havia pago no dia 18/08, inclusive não foi enviado boleto, solicitei pelo WhatsApp e foi pago conforme comprovante em anexo, mas mensagem cita que NÃO HOUVE CONSUMO segue mensagem enviada pelo WhatsApp:
LC GAS - TERCEIRIZAÇÃO E COBRANÇA DE GÁS
AVISO SEM CONSUMO
Caro Sr(a) Condômino. A Referência 07/******* não houve consumo de gás.
CONDOMÍNIO: ROSSI PARQUE
NOVA CIDADE 2
BLOCO: 2
APTO: *******
Informo ainda que, fomos avisado pelo administrativo do Condomínio que a LC gás não fazia mais parte e que outra empresa assumiu e que esse mês em questão não haveria cobrança da parte de vocês.
Solicito Reclame Aqui abertura para que eu posssa anexar o primt da mensagem