Lc Informatica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/05/2023 às 18:21

ID: 165421723

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui a assistência pedindo auxílio porque meu notebook estava oscilando ao ligar, ele não ficava ligado sozinho, apenas conectado na tomada. Cheguei lá fui informada que provavelmente seria o teclado. Então com isso solicitei a troca do teclado, horas depois me ligaram informando que ele tinha sido molhado com café e que eu poderia optar por uma limpeza preventiva ou não. Autorizei a limpeza. Dias depois perguntei sobre o meu computador e me informaram que ele não estava pronto porque foram montar e ele já não estava dando imagem e que estavam procurando o problema. Logo após, informaram que mandaram a placa pra manutenção. Depois informaram que o problema tinha sido no processador, ele estava sem alimentação e por isso teria que fazer a troca de alguns componentes, autorizei a troca, fui informada que poderia dar certo ou não. Me informaram posteriormente que o procedimento não deu certo, que eles iriam montar meu notebook e devolver sem dar imagem, não aceitei e ele (funcionario) informou que eu tinha sido avisada de tudo e que o problema aconteceu porque eu molhei o notebook com o café, sendo que ele dava imagem antes. O mínimo era entregar o notebook funcionando igual antes, sai no prejuízo e não recomendo a empresa!