LC - LUA CLARA LEMBRANCAS E EMBALAGENS

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São Sebastião do Paraíso - MG

22/04/2024 às 08:24

ID: 187236095

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Dia 17/02/24 fechei o pedido de 20 lembrancinhas com a empresa Clara Lua para a festa de aniversário do meu filho dia 06/04/24. Vocês constatarão pelo print das nossas conversas que cobrei várias vezes. Primeiro a Camila funcionária da empresa me disse que enviaria o pedido dia 18/03/24, mas me enviou dois códigos para rastreio e não sei se o primeiro é verdadeiro, pois disse que minha mercadoria foi para outro cliente. Em resumo, recebi a mercadoria dia 08/04/24, ou seja, depois da festa de aniversário. E desde então estou cobrando o endereço para devolução da mercadoria e solicitando meu dinheiro de volta, mas não me responde mais. Está sendo muito desgastante pois eu que cobrei várias vezes e fora a frustação de todos nós, principalmente do meu filho.

Mercadoria chegou depois do prazo, ou seja depois da festa do meu filho, e até agora não resolveram meu problema, não me respondem, eu que desde o início fiquei cobrando a empresa. Muito enrolados, nota zero para resolver problemas. Não recomendo.

Só quero devolver a mercadoria e pegar meu dinheiro de volta e estou com muita dificuldades, relacionamento da empresa é péssimo.