VAMOS DENUNCIAR ESTÁ CONTA NO INSTAGRAM.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Garanhuns - PE

15/12/2023 às 09:54

ID: 178328565

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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GENTE VAMOS DERRUR@R ESTA CONTA, PARA MAIS NINGUÉM CAIR NESSE G0LP&.
É SÓ FAZERMOS A DENUNC&@ NO INSTAGRAM. PESSAM AS TODOS QUE CONHECEREM. JÁ ESTOU FAZENDO.

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Resposta da empresa

29/12/2023 às 06:31

Bom dia marcela,


Esperamos que este comunicado o encontre bem. Gostaríamos de informar, com total transparência, sobre a situação atual da nossa empresa. Nos últimos tempos, enfrentamos desafios inesperados que impactaram nossa operação e, consequentemente, afetaram nossos serviços.

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocoorido com seu *******. Reconhecemos o incômodo que isso pode ter causado e queremos assegurar que estamos fazendo todo o possível para resolver a situação da maneira mais rápida e eficiente possível.

Nossos esforços estão concentrados em resolver todos os problemas existentes, e queremos assegurar-lhe que estamos trabalhando arduamente para normalizar nossas operações. Sabemos que alguns clientes têm pendências de reembolso conosco, e queremos tranquilizá-la de que todos os reembolsos pendentes serão processados.


Estamos comprometidos em concluir todos os reembolsos no prazo máximo de 10 dias. Reconhecemos o impacto que esses atrasos podem ter na sua confiança em nossa empresa, e pedimos desculpas sinceramente por qualquer inconveniente https://******* de ja me coloco a total disposição, para melhor atende-la, qualquer duvida só me chamar.


Atenciosamente
Loja da Lua Bh

Réplica do consumidor

31/01/2024 às 08:34

Infelizmente encontramos gente como vocês que usam estratégias para enganar e r0ubar as pessoas nos momentos mais frágeis das pessoas.
GENTE NÃO CAIAM NESSA. ATÉ A PRESENTE DATA NÃO RECEBI UM SÓ CENTRO DO QUE A EMPRESA ME DEVE.